Клиентская глава: как спокойно пройти путь «визит → лечение → дом → контроль». У владельца должны быть ясные ориентиры — что спросить и что получить на каждом шаге по диагнозу, деньгам и срокам. Ясный приём — это предварительный или подтверждённый диагноз, объяснение каждого шага, план с развилками, риски и альтернативы, смета с диапазоном. Зелёные флаги: смета до начала, названный куратор кейса, копии результатов, чёткие инструкции домой. Красные флаги: «сделаем без анализов», обещания «без рисков», отказ в документах. Пожалуйста, оставьте свои ценные предложения, и мы с удовольствием учтём их при разработке нашей стратегии.