Справедливость — принцип системы: страховщики, клиники и врачи действуют заодно, а клиент честно страхует животное и получает помощь по прозрачным правилам. Для страховой это прогнозируемость (коды, коридоры цен, стандарты), низкие админ-издержки, лояльность через прямые выплаты и быстрые решения споров, репутация игрока, который делает рынок цивилизованным.